Konsumen Minta IndoGrosir Cibinong Berikan Informasi Transparan dan Jelas Terkait Promosi Harga

Baca Juga

Promo harga di IndoGrosir Cibinong.

BOGOR, LARAS POST - Promo atau diskon kerap ditawarkan para penjual barang untuk menarik para konsumen, hal inilah yang menjadi perdebatan antara konsumen dan penjual.

Kejadian yang dialami Sebut saja Anto bukan nama sebenarnya, Warga Cibinong, Kamis (29/4/2021), kepada wartawan mengatakan, pada saat belanja di IndoGrosir Cibinong, ia melihat harga yang ditawarkan di papan harga, dengan lumayan murah.

"Lalu saya dan istri belanja sekitar kurang lebih menghabiskan kocek hingga Rp 2,5 jt, saya kaget dan bertanya kepada kasir, kenapa bisa sebesar itu? kan saya lihat barang yang saya beli, kalau dihitung dengan harga yang tertera dipapan tidak sebesar itu bu," ungkapnya kepada sang kasir.

Mendapat keluhan dari konsumen, sang kasir mengarahkan ke pihak managemen Indogrosir, untuk mengkroscek atas kejadian yang dialaminya.

Pihak IndoGrosir Yanuar, yang menangani keluhan konsumen, menuturkan bahwa, jumlah belanja bapak sudah di input dengan benar oleh kasir, hanya saja karena konsumen tidak memakai kartu member, jadi berlaku harga normal pak." ucapnya diruang kerjanya

Alhasil konsumenpun mempertanyakan kenapa harga normal tidak dicantumkan, 

"Kan itu ada keterangannya pak, bapak bisa bikin kartu member terlebih dahulu sebelum berbelanja, Jadi bisa mendapatkan harga promo yang kami buat di papan harga," pungkas Yanuar.

Yanuar pun berkodinasi dengan pihak pusat IndoGrosir agar ada solusi atas keluhan konsumen tersebut.

Ditunggu hingga Berjam jam, pihak IndoGrosir menawarkan agar belanja kembali atas selisih uang yang sudah dibayarkan si konsumen.

Dengan kejadian ini, Anto meminta kedepan, para pengusaha Retail, tidak mencantumkan harga promo terlebih dahulu. "Seharusnya harga normal dulu dicantumkan, agar tidak terjadi Miss komunikasi, antar konsumen dan penjual, mau pakai member dan tidak itu kan hak kami konsumen," tutupnya. (Vid)